Rücksendemöglichkeit

Wie kann ich eine Lieferung zurück senden?

Das Retouren- oder auch Rücksendeetikett können Sie selbst ausdrucken, vorausgesetzt Sie haben Ihre Bestellung online getätigt.
Hierzu klicken Sie in Ihrer Bestellhistorie in der entsprechenden Bestellnummer auf den Button "Retourenlabel". Diese Funktion können Sie bis zu 14 Tage nach der Bestellung nutzen.
Fertig gedruckt schneiden Sie das Etikett aus und kleben es so über das vorherige Etikett, dass keine alten Barcodes mehr zu sehen sind. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Druck des Retourenlabels haben oder ausschließlich per Fax, E-Mail oder telefonisch bei uns bestellen, setzen Sie sich bitte mit unserem Serviceteam in Verbindung.

 

Wichtig: Bitte Rechnungskopie beilegen.


Hinweis:
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte senden Sie uns keine unfreien Päckchen zurück, da diese entweder nicht entgegen genommen oder Ihnen in Rechnung gestellt werden. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und verwenden Sie unseren Original-Versandkarton. Bitte vermeiden Sie die Zusendung in einem Briefumschlag, um Transportschäden auszuschließen.

 

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Sie haben ein Widerrufsrecht für Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen. "Bitte lesen Sie hierzu unsere ausführlichen Informationen in den AGB". Apotheken müssen darauf achten, dass die arzneimittelsicherheit gewahrt wird und wenn ein Medikament einmal die Apotheke verlassen hat, könnte es manipuliert worden sein. Rezeptpflichtige sowie Apothekenpflichtige Medikamente sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bitte wenden Sie sich an unsere Beratungs-Hotline, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Zurück zur letzten SeiteSeitenanfang