Fragen und Antworten zu unserem Online-Shop

Übersicht

Wir möchten unseren Kunden einen umfassenden Service bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere kostenfreie Beratungs-Hotline.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

In unserem MediHerzen Bonusprogramm erhalten Sie Gutscheine, die Sie bei der Bestellung von rezeptfreien Artikeln einlösen können. Unter der Artikelauflistung im Warenkorb ist ein Feld für die Gutscheinnummer angegeben. Bitte tragen Sie die Ihnen vorliegende Nummer in das Feld ein und klicken auf den Button "Einlösen". Der Gutschein wird automatisch als Artikel angezeigt und von Ihrem Bestellwert abgezogen.

Wie melde ich mich als Kunde an?

Nach einem Klick auf den Button "Weiter" werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Passwort einzugeben. Wählen Sie nun die Option "Registrierung für Neukunde" Als Neukunde oder auch bestehender Kunde haben Sie die Möglichkeit sich anzumelden "mit Registrierung" Daten sind auch für den nächsten Einkauf gespeichert oder ohne "Registrierung" Daten werden nicht gespeichert. Wählen Sie die gewünschte Anmeldung aus und klicken Sie dann auf den Button "Weiter".

Füllen Sie nun bitte alle mit einem Stern gekennzeichneten Felder aus und klicken Sie anschließend wieder auf "Weiter". Sollten Sie noch keine Artikel im Warenkorb haben und sich trotzdem schon einmal anmelden wollen, können Sie auf jeder Seite links auf Login für Kunden den Link "Neuregistrierung" anklicken.

Wie bekomme ich Beratung?

Über unsere kostenfreie Beratungs-Hotline bekommen Sie eine individuelle und persönliche Beratung zu allen Fragen um Gesundheit, Therapien und unsere angebotenen Artikel. Unsere Mitarbeiter sind pharmazeutisch ausgebildet und können Sie kompetent und diskret beraten.

Wir haben als Familie alle eine E-Mail Adresse, funktioniert das?

Jede E-Mail-Adresse kann nur von einem Nutzer verwendet werden. So können wir Ihnen die nötige Sicherheit garantieren. Sie können natürlich für Familienmitglieder Artikel mitbestellen. Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten können Sie uns auch Rezepte von Familienmitgliedern schicken.

Wie kann ich Folgebestellungen vereinfachen?

Als registierter Kunde können Sie Ihren Warenkorb ganz einfach speichern oder nach Einloggen in Ihr Kundenkonto Ihre Bestellhistorie (letzten vier Bestellungen) ersehen . Nutzen Sie für das Speichern eines speziellen Warenkorbs, den Button "Merkzettel" und vergeben Sie einen individuellen Namen. Gespeicherte Warenkörbe oder die Bestellhistorie können erneut aufgerufen werden und so die Artikel nach Bedarf wiederholt bestellt werden. Die Artikel können auch zu einem aktuellen Warenkorb hinzugefügt werden.

Wie kann ich den Mediherz Online-Shop weiterempfehlen?

Sie waren mit uns zufrieden und möchten 500 Bonuspunkte sammeln! Empfehlen Sie uns einfach Ihren Nachbarn, Freunden, Bekannten oder Arbeitskollegen weiter. Diese müssen nur bei der ersten Bestellung im Feld „Wer hat Ihnen mediherz Weiterempfohlen?“ Ihren Namen und Strasse oder Ihre Kundennummer angeben. Zögern Sie nicht, jetzt Bonuspunkte sammeln, wir freuen uns!

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